telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit
Berlin
Posted 2 Jahren ago
Für unseren Kunden, ein aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin-Mitte, suchen wir Sie als
telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Angebotsnummer: 17-1091
mit Vertriebsaffinität zur Festanstellung!
Ihre Aufgaben:
- Beratung von inhabergeführten, regionalen und bundesweiten Akzeptanzpartner aus den verschiedensten Branchen (Gastro, Lebensmittel,
Einzelhandel) per Telefon, E-Mail und Chat - Bearbeitung der eingegangenen Tickets unter Einhaltung definierter SLAs
- Stammdatenpflege in unserem CRM System Salesforce
- Abrechnung der Akzeptanzpartner inklusive Bearbeitung von Differenzlisten und Überwachung der Zahlungsziele
- Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen
Ihr Profil:
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Spaß an einer Supportfunktion
- freundliches und professionelles Telefonverhalten
- strukturierte Arbeitsweise
- Kunden-und lösungsorientierte Vorgehensweise, Hands-on-Mentalität
- sicherer Umgang mit MO-Office
- Erfahrung mit CRM Systemen (z.B. Salesforce)
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Kunde bietet Ihnen:
- umfassende Einarbeitung
- gutes Fixum und erfolgsabhängige Gehaltsbestandteile
- gute Aussichten für Ihre berufliche Laufbahn
- attraktive Benefits (täglicher Essenszuschuss, Coffee & Tea Flat Rate, Obsttag, kühle Getränke für den Feierabend, viele interne Events)
- moderne Büros, die gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar sind
Wenn Sie Ihren Beruf als Passion verstehen und sich in den zuvor genannten Anforderungen wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese richten Sie bitte ausschließlich per Mail und unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an unsere Personalberatung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Job Features
| Job Category | Kundenservice, Sonstige, Vertrieb / Marketing |
| Ort | 1 |
| Art | 1 |
| F Hrungsverantwortung | 1 |
| Anzahl Der Stellen | 1 |
| Beginn Der T Tigkeit | 1 |
| Befristung | 1 |
| Arbeitszeit | 1 |
| Verdienst | 1 |
| Abschluss | 1 |
| Erforderliche F Hrerscheine | 1 |
| Erforderliche Fahrzeuge | 1 |
